為加強本處108年元旦連續假期風景區週邊道路交通疏導，並提供民眾旅遊服務諮詢，特訂定「108年元旦連續假期疏運執行計畫」，確保提升服務品質及各交通要道行車順暢。
疏運計畫重點納入導入6S管理，涵蓋設施的整理(Seiri)及整頓(Seiton)，環境的清掃(Seiso)及清潔(Seitketsu)，養成自我管理及自我控制之素養(Shitsuke)，以確保遊憩設施的安全(Safety)。
交通疏運相關資訊：108年交通部觀光局元旦連續假期疏運觀光資訊
108年元旦連假旅遊特性分析
一、期間：107年12月29日(六)至108年1月1日(二)，共計4日。
二、旅遊特性分析：為連續假期有4日連假，預估國內民眾藉由連假期間，至本處轄內主要觀光景點旅遊之機率提高，故各大重要景點(如關子嶺、梅嶺等地區)預計可能湧入出遊之人潮及車潮。
本處轄區內容易壅塞路段：
一、 關子嶺地區 (圖一)
(一)、市道172與市道172乙路口(仙草埔三叉路口)。
(二)、市道175與市道172乙路口(東山咖啡公路口)。
(三)、市道172與市道175路口(紅葉隧道口)。
（圖一）
二、梅嶺地區
(一)、臺3線與南188（茄拔路）路口(梅嶺入口處)。
(二)、南188與南192路口(二層坪三叉路口)。
(圖二)
交通秩序、旅遊安全及各項交通安全通報機制施行
1.由本處交通疏運小組、環境清潔美化綠化勞務人於轄區各重要景點全天候執勤，並每日定時回報相關路況，如遇有「重大事故」、「交通事故」、「路況壅塞」及「設施維護」等問題，即刻通報本處例假日值班人員，俾利續循「緊急事件應變處理」流程通報。
2.執班人員接獲重點路段「交通壅塞」及「重大事故」後，依「緊急事件應變處理流程圖」)通報相關人員及警察單位前往現場指揮疏導，並填寫「值班狀況回報表」備查。
人員服務品質提昇
108年元旦連續假期交通疏運除假日值班人員外，特安排成立連假疏運小組，每日統計各風景區遊客人數及回報車流狀況，並回報交通部觀光局；另於各遊客中心(處本部、中埔、南化)及旅遊資訊站(大埔、嶺頂、八田與一、梅嶺)皆有安排旅遊諮詢人員(含志工)，於連續假期期間提供導覽解說、旅遊諮詢及其它相關旅遊服務，以提昇本處旅遊服務品質。
資料來源：西拉雅國家風景區管理處
