編按：「步道巡訪員」是2020年由林務局X健行筆記聯合發起的計劃，由健行筆記以公開招募並遴選全台20位山友，每個人各自認養一條在地的林務局自然步道，每月巡訪步道上的設施、山徑狀況、里程柱、手機可通訊點等，並以健行筆記APP定期回報路況、上傳GPX、相簿、文章給山友，同時也將步道發現的問題回報給林務局。在公部門與民間的合作下，讓步道更完善，更安全。
一次的意外，讓她回頭凝視家鄉的土地...
曾經，我是一個農家子女、上班族，認為爬山的人根本自虐；然而，爬山就像開啟了我的人生某個開關，召喚出我堅忍力、意志力和有點雞婆心的潛能。
回想起來，我倒不是一開始就傾力投入離我最近的龍過脈步道。爬山頭幾年，目光看向的是各地的大小百岳，平時工作負責醫院健保業務、早晚照顧家中健康狀況退化的媽媽，假日挑戰百岳單攻，狂熱程度更曾被朋友宣判：此人已罹患「山癌」。
直到某一次，我滑倒摔斷左肩韌帶、揹重裝變得吃力，我登山的心境和方向起了變化。從旅行到生活，從欣賞外頭大千世界的風景到回頭凝視自己腳下的鄉土，我開始單純為了健康和休閒，每天清早向開車五分鐘，向新建成的龍過脈步道報到，環狀走一圈做為晨間運動。
龍過脈巡訪員，綽號「柳丁妹」，取自家裡種柳丁。（圖／蔡旻芳）
隨著我與路上遇見的山友逐漸熟悉，五年前我集結眾人成立「龍過脈健走隊」。此後，我多了「隊長」的稱呼，更建立起每月一次早茶會、不定時一日郊山健走的傳統。
奇妙的是，在我抱著推廣的心，以綽號「柳丁妹」（取自家裡種柳丁、我又想永遠當個妹）在網路上頻繁打卡分享龍過脈之美後的某天，我意識到：「柳丁妹」的名號似乎在山界起了小轟動、受到頗多關注，而默默無聞的龍過脈也越來越出名、登山團體相繼邀我陪走，我內心感動，原來有些舉動無心插柳，竟能成就美好果實！
一股使命，想讓每個造訪旅人都能享受這條路...
隨著龍過脈日漸被更多山友造訪，我對步道舉凡生態、歷史到即時路況的熟悉，漸漸化為一股使命感，想讓每個造訪此地的旅人都能舒服地享受這條路。於是不管是在擔任巡訪員之前或現在，我總是積極向管理單位反應步道使用者的需求和心聲。
比方說，龍過脈步道每年最常遇到的狀況，是風災後木棧階梯的毀損和路段坍方。以往未擔任巡訪員，我一發現便會反應給前郷長，請他代為轉達林務局。而現在，做為巡訪員，我多了與林務局對應的窗口可即時回報，雙管齊下後，今年山友都有感步道狀況被排除的速度明顯增加，是我身為巡訪員的一大成就感。
龍過脈步道木棧道居多易破損，我的巡訪重點之一就是定期檢視各段階梯並回報林務局。（圖／蔡旻芳）
不過擔任巡訪員以來，我也遇過沒那麼理想的時候。還記得七月，我為了某段腐爛破損的階梯數次拍照陳情，最後得到的是窗口「這是明年度進度，今年經費已經用罄...」的回覆。當下我感覺我這個巡訪員的雞婆好像讓他們有點困擾，但想一想，卻也體認我們都是在履行巡訪員和林務局各自的職責，「想讓步道變的更好」的渴望，正是我們最大的交集吧！
龍過脈就像我們林內鄉的後花園，展望優美、生態豐富又安全好走。（圖／蔡旻芳）
即使這條步道我幾乎天天在走，每月的巡訪任務我依然不馬虎。一貫會特別挑出一天巡訪日，一個人專心按路線拍照、寫紀錄，完成三小時的巡訪。幾個月來，我雖沒有碰過與山友相關的特殊狀況，倒是猶記第一次在這條步道乍見密毛魔芋、耳聞珍稀保育類八色鳥出沒等大自然賜予的禮物。
除了有驚喜的事發生，難免我也會經歷負面情緒影響。我曾因缺乏實質執行力、無法滿足山友期待而感到無奈，也被人消遣過：「沒事去在意那些步道設施、垃圾，幫忙導覽還附贈在地景點介紹，吃力不討好又沒收費，真的是笨啦！」剛開始我會在意，但想到爬山初衷是釋壓，巡訪也是自己甘願，我便明白沒有什麼能阻止我隨喜自在地繼續堅持下去。
成為巡訪員後，多了兩個體悟...
第一，經過每個月與林務局回報的互動，我想我比以前更了解對方運作上的實質考量與困難。比如他們更新步道的速度無法那麼快，或時常工程發包給廠商處理，他們也需要我們用路人的拍照回饋，才更能掌握現地品質。
第二，維護一條步道真的不容易。你我輕鬆走過的背後，其實都可能藏著林務局、巡訪員和更多山友們的默默奉獻。
以我的龍過脈步道巡訪來說，說來有趣，有時候我竟有種「一人當選，七十人服務」的錯覺哩！像我的龍過脈群組或粉絲團裡，偶爾便會傳來隊員「已自行分工移除步道倒木」的回報。畢竟任何人都無法二十四小時在山上，步道上也會有沒被巡訪員看到的狀況。由山友來做眼睛分享心得建議，由我來做與雙邊傳遞資訊的角色，若要論功勞，自然也須和大家共享！
不管是成為巡訪員之前或現在，能與龍過脈健走隊成員一同守護步道，我深感驕傲。（圖／蔡旻芳）
最後，假如有人也想嘗試巡訪員的酸甜苦辣，我想給他們「五力和三技」的提醒。「五力」是體力、觀察力、應變力、執行力和溝通力，「三技」則是自然生態、野外急救和地圖判位的認知技能。為什麼強調溝通力？因為巡訪員同時對上、對下溝通，不認同你的人所在多有…但如果能好好說話，以圓融態度促進雙邊同理、化解不必要的對立，你的巡訪工作也許就能事半功倍！
巡訪員小檔案－蔡旻芳
- 龍過脈步道巡訪員／醫院行政專員
- 給山友的暖心提醒：龍過脈步道短小親民，結合在地小吃、落羽松秘境和農特產品體驗更不虛此行！
