編按：本機能紡織百科專欄由《健行筆記》與《明基材料Xpore》共同推出，專欄內將邀請各領域專家與大家分享最新織品科技及市場趨勢。本集受訪來賓為中央大學企業管理學系－洪秀婉教授，並由張哲維博士候選人協助整理初稿，以下為筆述紀錄。
▲圖／洪秀婉教授提供
在「智造化」時代，外人看似傳統的紡織產業早已跳脫舊有思維，除了產品結合科技機能，在生產上也早已進入數位化管理階段。但工具再精良，真正應用工具、並為企業創造價值的，仍舊是員工，本集將與大家分享紡織業如何為員工注入數位DNA，創造擁有數據分析能力的新一代職人，有效發揮「智慧製造」的優勢。
紡織業如何為老員工注入數位DNA－以東豐纖維為例
工業4.0下，智慧製造在一直是製造業數位化、智慧化及自動化的重要趨勢。但長期以來，許多傳統製造業不斷的關注在自動化產線設備的升級、無人工廠的效率以及追求達到數位轉型的願景，卻忽略了員工在轉型前中後所扮演的角色與價值。
東豐纖維是一家走過67年歲月的紡織老廠，是一家從被動接單的傳統紡織代工業成功轉型為智造服務的智慧廠商。2015年開始，東豐纖維透過產官學研的合作，引進雲端技術，進一步開啟了公司的數位轉型之路。然而，不比科技業。傳統的製造業在轉型過程中，相關的從業人員少了數位的DNA。但這並不阻止東豐纖維持續發展的決心。東豐纖維在組織結構上重新作了設計，在2018年成立了創新研發中心。利用智造化所帶來的便利性與效率，盡量的減少了員工從事相對常規、比較勞累和危險的工作內容。讓機器能夠自己對話、自己生產。而培育員工轉往投入更重要的工作項目上，例如開發設計更高附加價值的產品上。
企業在智造化下可妥善修正原有的管理運作方式，企業的數位轉型勢在必行，讓數位科技為企業注入新的工作彈性。轉型後的東豐纖維，除了獲利持續成長外，更重要的是，從過去傳統被動成衣代工業，進一步轉型成為與顧客共同開發商品的夥伴，客戶囊括Nike、adidas、PUMA等世界知名運動品牌，從基礎代工走向能主動出擊的智造化工廠。
東豐纖維 I 數位DNA轉型心法 |
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| ▶配合 AI 智慧工廠的發展，培養能綜合基礎資料、機器演算和專業知識的「工廠大數據」解讀人才，以此持續優化製程，提升產能及良率。 ▶配合「製造業服務化」的目標，培養能由銷售數據反推市場需求，主動提供客戶研發建議之前端趨勢人才，成為客戶共同開發商品的夥伴。 |
新一代紡織職人應具備哪些思維及能力，才能發揮智造化優勢？
智造化的紡織人才，除了期待擁有與機器互動的技術與技能外，重要的是市場趨勢數據分析能力、以人為本的設計思維以及ESG （Environment、 Social、 Governance）永續發展的思維。
智慧製造提供了高能的效率與快速分析能力。但如何判讀、解釋甚至進一步擬定發展策略，仍是企業人才所扮演的關鍵角色。傳統組織若能採納彼得聖吉（Peter Senge）學者提出的學習型組織觀念引導員工，將更能在智慧製造時代，創造高效能團隊運作。學習型組織包括以「系統思考」作為組織架構，利用「自我超越」、「改善心智模式」、「建立共同願景」、「團隊學習」核心等修練貫穿，使組織整體更精進。在數位轉型時代，學習型組織就是一個以人為本的組織運作思維，讓各階層員工投入適應環境改變及不斷學習，以配合企業不斷創新精神，提升企業競爭力。
另外，企業經營以人為本的另一重要思維是要在意顧客真正需求及永續。透過永續治理的方向，追求經濟持續穩定的發展，提供更符合利害關係人（顧客、供應商與股東）在未來經濟、社會與環境上更多的協助與責任的承擔。
學習型組織核心－系統思考之重要性 |
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| 現今紡織技術複雜多變，加上各式數位應用不斷出現，是否需要引進最新的數位管理工具？採用何種方案最符合企業需求？「系統思考」旨在培養組織於面對多變環境時，能先系統性的理解市場狀況、掌握模式，以此釐清整體問題核心，避免見樹不見林，只看到末端問題、忽略最初需求。確認執行目標、找到關鍵痛點後，也就能抓準自家產品切入市場的角度，為客戶快速迭代解決方案，發展更宏觀的產品願景。 |
▲系統思考泛指一種全面性的思考方式，不止著眼於眼前問題，尚可由問題推論出其前因後果，以及延伸出的各種影響因子，進而獲得較完整的全局綜觀（圖/123RF）
紡織業該如何輔導現有員工轉型，以跟上未來的產業人力需求？
知識管理有利於帶領現有員工順利度過智慧與數位轉型的摸索期。在轉型的過程中，企業員工是否有能力跟上？是否能兼顧品質與產能？而這些問題正是知識管理被規劃在數位轉型過程的主要原因。透過良好的知識管理，提供員工在新科技或新產品的操作上，能有更簡潔便利的指引（如懶人包）。另外，智慧化的知識管理，同時能協助將過去資深員工的經驗法則，盡可能的量化，甚至將解決問題的能力複製到企業的每一位員工身上。這也有助於知識的擴展，藉此降低轉型過程中，員工的焦慮與不確定性。
此外，根據組織目標持續的教育訓練，亦是不可或缺的。重新進行通盤性的檢討與組織設計的調整。透過教育訓練與持續性的觀察與調整，協助員工調整到最適宜的工作崗位上，這將有助於提供更好的組織發展。
本集來賓X戶外花絮 | |
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 | 中央大學企業管理學系－洪秀婉教授 最喜歡台灣的海天一色，恬靜而豐富 |
Xpore 為明基材料旗下眾多品牌之一，致力於提供永續防水透氣織物解決方案，並將科技管理思維引進紡織產業。Xpore 研發具備超高防水透氣透濕機能的微孔奈米薄膜，結合客製化布料，打造市面上少有的 100% 無氟、無溶劑、無毒安心、環保永續的機能織物，提供擁有永續意識的冒險家全面保護，從容應付各種天候變化，悠遊探索無限世界。
